Código del Trámite
ANI02
Denuncias sobre Tenencia Responsable de Mascotas
Descripción
Corresponde a un servicio gratuito que busca promover la tenencia responsable de mascotas, concientizando a la comunidad respecto al compromiso que trae consigo el ser propietario de una mascota, conforme a la legislación vigente (Ordenanza Municipal N°005 sobre Tenencia Responsable de Animales de Compañía. Las principales denuncias recibidas corresponden a denuncia contra tenedores irresponsables, perros abandonados mordedores, enfermos o atropellados.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a toda la comunidad.
Requisitos
Para formalizar el requerimiento cada organización y/o particular deberá enviar un correo electrónico a matias.ramos@temuco.cl o una carta e ingresarla en la Oficina de Partes del municipio ubicada en Prat N°650.
La denuncia o requerimiento debe contener obligatoriamente los siguientes antecedentes del denunciante:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono
- Motivo de la denuncia
- Evidencia fotográfica, video o documentos.
¿Dónde se realiza de manera presencial?
No se realiza en forma presencial.
Costos
No tiene costo.
Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿Se pueden atender denuncias de otras comunas?
Solo se atienden denuncias animales o usuarios que residan en la comuna de Temuco.
¿Se pueden hacer denuncias anónimas?
Lamentablemente, solo se reciben denuncias responsables para asegurar trazabilidad y mayor transparencia. Sin embargo, los datos de tercero se reguardan, de acuerdo a legislación vigente que tiene relación con la protección de los datos personales y para evitar conflictos entre vecinos.
¿Se pueden realizar denuncias de Maltrato Animal a la Municipalidad de Temuco?
No corresponde a la Municipalidad atender las denuncias de Maltrato Animal, Abandono o Crueldad Animal, ya que estas conductas corresponden a un DELITO y son penalizadas por la Ley 21.020 Sobre tenencia responsable de mascotas y animales de compañía. Estas denuncias se deben realizar al Ministerio Público, mediante 4 vías:
- A través de Carabineros de Chile a través de la página web: https://www.comisariavirtual.cl/.
- Policía de Investigaciones a su Brigada de Delitos Medio Ambientales (BIDEMA).
- Por medio del fono DENUNCIA SEGURO 6004000101 de la Subsecretaria de prevención del delito.
- Directamente al Ministerio Público, a través de la Fiscalía Local de Temuco de forma on-line: http://www.fiscaliadechile.cl/Fiscalia/quienes/formularios.jsp y en el link denunciastemuco@minpublico.cl o de forma presencial en calle Arturo Prat 080.
En cualquiera de las 4 opciones utilizadas, se debe tener muy en cuenta la recopilación y presentación de la mayor cantidad de evidencia e información posible, considerando los siguientes criterios:
1°. – Una narración verídica o testimonio con la mayor información del delito, donde se considere la fecha exacta del hecho (día y hora), así como el lugar en donde ocurrió el maltrato (calle, intersección de calles, numeración, comuna, etc.).
2°. – Entregar datos básicos del autor del hecho de maltrato, información como nombre completo, dirección de residencia, nombres de testigos que puedan dar fe del hecho, muy útiles al momento de realizar su denuncia.
3°. – Registro de los hechos por medio de fotografías o material audiovisual que funcionen como prueba del maltrato.
4°. – Obligatoriamente, adjuntar la evaluación o diagnóstico de un Médico Veterinario, que documente por medio de un informe médico la condición de salud, las lesiones, heridas o traumas provocadas por la agresión, con su debido pronóstico, evolución y tratamiento. En el caso de que el acto de maltrato, haya causado la muerte del animal de compañía y en lo posible adjuntar un informe de necropsia, que dé cuenta de las causas que provocaron el deceso de la mascota.
